Tradicional da região sul, a Freddo Gelateria tinha o objetivo de aumentar sua presença nas mídias sociais e promover o reconhecimento de marca, além da conversão de novos clientes. A imersão no universo do gelato italiano foi fundamental para dar consistência em todo planejamento digital.
A concorrência entre gelaterias italianas, dentro e fora do ambiente digital, aumentou desde 2002 - ano de abertura da primeira Freddo em Curitiba. Atualmente a rede possui mais de 10 lojas no sul do país, e estabeleceu o redesign da marca de acordo com a essência de legítima gelateria italiana.
Aumentar a visibilidade da marca, criar um canal de comunicação com o consumidor e solidificar o posicionamento do verdadeiro gelato italiano nas redes sociais.
Identificação do tom de voz da marca, a partir do estudo de arquétipos, brand e buyer personas, desdobrado em 4 pilares fundamentais para o conteúdo de qualidade: conteúdo que provoca desejo, engajamento dos usuários, comunicação com o público e reconhecimento de marca.
Com base na brand persona definida para a Freddo, elaboramos a produção de conteúdo envolvente, focado na experiência do cliente e com potencial de despertar o desejo de saborear o gelato italiano.
A editoria com a hashtag #FreddoLovers nos ajudou a estreitar a relação entre marca e cliente, promovendo o engajamento em publicações no feed e stories. Além disso, o posicionamento da Freddo ao se comunicar com seu público foi decisivo para atingir os picos de interações.
As ações conjuntas de produção de conteúdo com foco em branding, relacionamento, Social Ads e análise de dados, fez com que a base de seguidores da Freddo aumentasse em 18% no Instagram e dobrasse no Facebook, com o marco de um crescimento de 105%. Outros indicadores do progresso de reconhecimento da marca foram as mais de 136.020 interações e o total de 2.241.469 alcançados nas redes sociais.
seguidores no Facebook
seguidores no Instagram
interações
alcance total de usuários
