Bamba é um aplicativo para A1:D21 contratação de serviços de beleza, desenvolvido para lançamento em Orlando, nos Estados Unidos. Com um uso bastante intuitivo, o design com foco no usuário e nas peculiaridades da região, foram o grande diferencial deste projeto.
Contratar profissionais através de um APP traz inúmeras vantagens ao usuário: maior número de opções, flexibilidade na forma de pagamento, agendamento e até a avalição de outros usuários. Tudo isso fomenta o uso de soluções digitais voltadas a diferentes tipos de serviços, em diferentes mercados.
Devido as especifidades do mercado americano, a gestão do projeto se deu utilizando metodologia ágil, com sprints bastante detalhados e sempre validados com usuários da região, dentro do perfil do público-alvo. Além disso, dinâmicas de design thinking mantiveram as equipes de trabalho alinhadas.
O alinhamento eficaz entre as equipes de trabalho é fundamental para o desenvolvimento de um projeto complexo. No caso do Bamba, o Design Studio trouxe informações importantes, insights e uma imersão valiosa que nenhum briefing poderia substituir. Tudo com base em personas, ou seja, foco na experiência do usuário.
Além das características específicas do mercado e do público, várias questões de uso de aplicativos de contratação de serviços, estão muito difundidas, o que as tornam familiares para os usuários. Mapear a analisar referências foi um passo muito importante para a construção das bases estruturais e definições tecnológicas de front e backend.
Todo produto digital precisa prever mudanças e escala. O mercado digital está em constante aperfeiçoamento e é muito sensível a tendências. Por isso, assim como a experiência do usuário, a previsão de aperfeiçoamentos no médio/longo prazo, foi um dos pilares da arquitetura do APP.
Apesar do foco na seleção e contratação de profissionais, o APP traz inúmeras interações que vão desde a personalização do perfil do usuário, passando por definição de agenda, até formas diferenciadas de pagamento. O desafio da equipe de design foi aplicar todas as definições de arquitetura e experiência em interfaces atrativas e simples, além de exprimir toda personalidade Bamba.
O aplicativo foi desenvolvido utilizando o framework React Native (mesmo utilizado pelo Uber, Facebook, iFood entre outros), por ser o que atualmente oferece a melhor experiência de uso e robustez na programação.
