Iniciamos nosso trabalho com a Foxlux baseados na criação de um novo conceito, afim de melhorar sua percepção junto ao público. Relacionando-se com o consumidor final, buscamos aumentar a demanda nos pontos de venda para produtos como um todo, evidenciando que a empresa não trata apenas de lâmpadas.
A Foxlux, fundada há mais de 20 anos, possuía pouca visibilidade nas mídias sociais e era frequentemente lembrada apenas pela comercialização de itens para iluminação, deixando de lado tantos outros produtos.
Em um setor repleto de concorrentes, precisávamos nos destacar de modo 100% orgânico, enfatizando a variedade de produtos, com uma abordagem voltada para todo o País. Era necessário mudar a percepção da marca, relacionando-se com mais proximidade do consumidor final.
Percebemos que outras marcas não possuiam uma estratégia de comunicação definida, assim, enxergamos um oceano de possibilidades no segmento. Buscamos mostrar, com uma comunicação natural e integrada, que a Foxlux está presente no dia a dia das pessoas, ajudando-as em seus diversos projetos pessoais.
Com a internet e todo conhecimento na palma da mão, os consumidores estão ficando mais exigentes e autossuficientes, demandando cada vez mais autenticidade na comunicação. Ir na contramão dos estereótipos e mostrar, por exemplo, a realidade com mulheres protagonistas neste setor, foi fundamental para atingir um público cada vez mais diverso.
Utilizamos o SAC de forma estratégica nos canais da marca, buscando gerar cada vez mais conexão com os seguidores. Sem a utilização de respostas prontas, tratando cada questão de maneira única e atenciosa, geramos maior familiaridade e apreço do público para com a empresa.
Para que as pessoas tivessem a percepção de que a Foxlux está sempre ao lado delas, trabalhamos com conteúdos com apelo emocional, contextualizando os produtos no cotidiano comum, mostrando na prática como contribuem com o bem-estar e praticidade.
