Os relatórios de social listening realizados em 2018 foram usados como um dos pilares para a nova estratégia de marketing digital. Através deles, analisamos o movimento do mercado de saúde e traçamos um plano com o objetivo de posicionar a marca, apresentando todos os seus diferenciais.
A Paraná Clínicas já estava no meio digital, porém não apresentava resultados muito relevantes. A percepção de marca entre os usuários não era de muito destaque, fato que poderia ser alterado, uma vez que tínhamos um grande potencial para ser explorado.
Analisar os resultados obtidos nos relatórios de social listening, além de identificar assuntos relevantes para os usuários, transmitindo toda a expertise de uma empresa de saúde. Dessa forma, seria possível construir uma relação de confiança e de proximidade com o público-alvo.
Produzimos relatórios semanais de social listening, analisando o mercado de saúde e como os players se comportam no meio digital. Com isso, é possível metrificar e comprovar a aceitação do público com relação ao trabalho que está sendo desenvolvido. Em 2019 foram centenas de comentários positivos, número bastante relevante e superior ao de outras marcas. Além disso, também é uma ótima ferramenta na extração de insights sobre “o que fazer” e “o que não fazer” nas redes sociais.
Produzir conteúdo relevante é a chave para obter bons resultados. Abordamos prevenção de doenças e promoção de saúde através do Priori, programa que busca oferecer mais qualidade de vida aos usuários; dicas saudáveis, além de outros temas de interesse. Os vídeos gravados com médicos e outros especialistas foram destaque, atingindo sempre muitos usuários, atestando a credibilidade da Paraná Clínicas e gerando elogios aos profissionais e ao trabalho desenvolvido.
Através da cobertura de eventos mensais nos stories da Paraná Clínicas, foi possível apresentar iniciativas relevantes que antes não eram divulgadas, como, por exemplo a formatura dos alunos do Programa Tá na Mesa, distribuição de brindes saudáveis para os clientes, ações sociais, entre outros, promovendo uma aproximação entre marca e usuários.
O SAC é um ótimo canal para estreitar relações com os usuários, tirar dúvidas, entender pontos de melhorias e, através dele, pudemos perceber que a nossa estratégia de marketing digital estava sendo assertiva. Conseguimos dar destaque à Paraná Clínicas, produzindo conteúdo relevante, o que resultou em comentários positivos e elogios nos posts.
Desenvolvemos uma campanha para auxiliar a Paraná Clínicas em seus objetivos comerciais, provocando a procura pelos planos de saúde empresariais. Para atingir Rhs e corretores de seguro saúde utilizamos o Google Ads e o Facebook Ads, os quais direcionavam para a LP criada exclusivamente para essa campanha. Essas táticas se mostraram muito efetivas, resultando em 652 leads no período de vigência da campanha.
Acompanhar e analisar resultados faz parte de uma estratégia de marketing digital assertiva, por isso apresentamos relatórios semanais e mensais, com um compilado de informações e insights. Dessa forma é possível otimizar e tornar as campanhas mais efetivas, atingindo com mais impacto o público-alvo.
Engajamento
Interações
Alcance
